應(yīng)對挑戰(zhàn)與創(chuàng)新實踐

新冠疫情自2020年初爆發(fā)以來,對全球經(jīng)濟和社會生活造成了深遠(yuǎn)影響，作為經(jīng)濟主體的企業(yè)在這場危機中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，本文將探討疫情期間企業(yè)的應(yīng)對措施，并通過具體數(shù)據(jù)展示疫情對企業(yè)運營的影響，我們將重點關(guān)注2022年第一季度中國部分地區(qū)的疫情數(shù)據(jù)，以此為例分析企業(yè)如何在這一特殊時期調(diào)整策略、保障運營并履行社會責(zé)任。

2022年第一季度中國部分地區(qū)疫情數(shù)據(jù)概覽

根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的數(shù)據(jù),2022年1月至3月期間，中國部分地區(qū)出現(xiàn)了不同程度的疫情反彈，以下是幾個重點地區(qū)在該季度的確診病例數(shù)據(jù)：

• 吉林省：2022年3月單月新增本土確診病例超過29,000例，其中長春市3月15日單日新增確診病例達到1,976例，創(chuàng)下該省單日新增最高紀(jì)錄。

• 上海市：2022年3月累計報告本土確診病例1,609例，無癥狀感染者15,832例，3月28日起，上海實施分區(qū)封控管理，對企業(yè)運營造成顯著影響。

• 廣東省：2022年第一季度累計報告本土確診病例1,243例，其中深圳市在2-3月期間經(jīng)歷了一輪較為嚴(yán)重的疫情，單日新增最高達到86例(3月2日數(shù)據(jù))。

• 山東省：2022年3月累計報告本土確診病例2,019例，無癥狀感染者2,704例，其中青島市3月單月新增確診超過1,500例。

這些數(shù)據(jù)反映了2022年第一季度中國部分地區(qū)面臨的嚴(yán)峻疫情形勢,直接導(dǎo)致了許多企業(yè)停工停產(chǎn)、供應(yīng)鏈中斷和市場需求下降等問題，根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2022年3月中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)(PMI)為49.5%，降至榮枯線以下；非制造業(yè)商務(wù)活動指數(shù)為48.4%，較上月下降3.2個百分點，顯示出疫情對企業(yè)經(jīng)營的顯著沖擊。

企業(yè)應(yīng)對疫情的主要舉措

面對疫情帶來的多重挑戰(zhàn),各類企業(yè)采取了多樣化的應(yīng)對措施，根據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的《2022中國企業(yè)抗疫調(diào)查報告》，超過85%的企業(yè)調(diào)整了原有的經(jīng)營策略，以下是一些典型的企業(yè)應(yīng)對舉措：

遠(yuǎn)程辦公與數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

疫情期間,遠(yuǎn)程辦公成為企業(yè)維持運營的重要手段，根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2022中國遠(yuǎn)程辦公發(fā)展報告》，2022年第一季度中國遠(yuǎn)程辦公人數(shù)達到4.67億，占職場人口的62.3%，以騰訊為例，其企業(yè)微信平臺日活躍用戶在2022年3月達到1.8億，較2021年同期增長67%。

許多企業(yè)加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度其云計算業(yè)務(wù)營收同比增長12%，達到189億元人民幣，反映出企業(yè)對數(shù)字化解決方案的旺盛需求，華為的WeLink協(xié)同辦公平臺在2022年3月單月新增企業(yè)用戶超過5萬家。

供應(yīng)鏈調(diào)整與本地化采購

疫情導(dǎo)致的物流中斷迫使企業(yè)重新審視供應(yīng)鏈策略,根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會數(shù)據(jù)，2022年3月中國物流業(yè)景氣指數(shù)為48.7%，較上月回落2.5個百分點，為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)：

• 比亞迪在2022年將其供應(yīng)鏈本地化比例從60%提升至85%，減少了跨省運輸依賴
• 海爾智家建立了覆蓋全國200公里半徑的"區(qū)域化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)"，將平均供貨周期從7天縮短至3天
• 京東物流在2022年第一季度新增了12個區(qū)域配送中心,使其在全國的倉儲總面積達到3,000萬平方米

員工健康保障與靈活用工

保障員工健康成為企業(yè)的首要任務(wù),根據(jù)人社部數(shù)據(jù)，2022年第一季度全國企業(yè)共支出疫情防控相關(guān)費用約1,250億元人民幣，平均每家企業(yè)支出約3.5萬元，具體措施包括：

• 中國平安為全體員工購買了新冠肺炎專項保險,累計保額超過1,000億元
• 富士康在深圳園區(qū)建立了每日10萬人次的核酸檢測能力,2022年3月單月檢測費用支出達到2,800萬元
• 美團在2022年第一季度為騎手發(fā)放防疫物資包超過500萬份,價值約1.2億元

靈活用工也成為應(yīng)對疫情波動的重要手段,根據(jù)58同城招聘研究院數(shù)據(jù)，2022年3月兼職崗位發(fā)布量同比增長45%，共享用工平臺注冊企業(yè)數(shù)較2021年底增長67%。

產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)多元化

疫情改變了消費需求,促使企業(yè)加快創(chuàng)新步伐，國家知識產(chǎn)權(quán)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年第一季度與疫情防控相關(guān)的專利申請達到12,456件，同比增長38%，典型案例如：

• 格力電器轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩、防護服等防疫物資，2022年3月單月口罩產(chǎn)量達到5,000萬只
• 五菱汽車推出的"移動核酸檢測車"在2022年第一季度銷售超過200臺，營收達1.6億元
• 攜程推出的"本地游"產(chǎn)品在2022年3月預(yù)訂量同比增長320%，占總訂單量的45%

行業(yè)差異化應(yīng)對策略

不同行業(yè)受疫情影響程度不同,應(yīng)對策略也呈現(xiàn)差異化特征：

零售與餐飲行業(yè)

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),2022年3月社會消費品零售總額同比下降3.5%，餐飲收入下降16.4%，應(yīng)對措施包括：

• 線上銷售：永輝超市2022年3月線上訂單量占比達到45%，較2021年同期提升18個百分點
• 無接觸服務(wù)：肯德基中國在2022年3月無接觸配送訂單占比達92%，較2021年提升27%
• 社區(qū)團購：盒馬鮮生3月在封控區(qū)域的社區(qū)集單業(yè)務(wù)增長400%，日均訂單超50萬

制造業(yè)

2022年3月規(guī)模以上工業(yè)增加值同比實際增長5%，增速比1-2月回落2.5個百分點，制造企業(yè)的應(yīng)對方式：

• 閉環(huán)生產(chǎn)：上汽集團在3月上海疫情期間實施"工廠泡泡"模式，保持60%產(chǎn)能運轉(zhuǎn)
• 自動化升級：美的集團2022年第一季度工業(yè)機器人投入使用量同比增長40%，減少人工依賴
• 庫存調(diào)整：三一重工將關(guān)鍵零部件庫存周期從15天延長至45天，應(yīng)對供應(yīng)鏈不確定性

科技與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

相對而言更具韌性,但仍面臨挑戰(zhàn)，工信部數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度軟件業(yè)務(wù)收入同比增長11.6%，但增速較2021年同期回落6.3個百分點，典型策略：

• 云計算支持：百度智能云為疫情期間的在線教育企業(yè)提供技術(shù)支持，2022年3月相關(guān)業(yè)務(wù)收入增長35%創(chuàng)新：抖音3月泛知識類內(nèi)容播放量同比增長189%，平臺加大相關(guān)內(nèi)容扶持
• 游戲產(chǎn)業(yè)：騰訊游戲2022年第一季度本土市場收入330億元，國際市場收入132億元，多元化布局對沖風(fēng)險

政府政策支持與企業(yè)響應(yīng)

各級政府出臺了一系列幫扶政策,企業(yè)也積極利用這些政策減輕壓力：

• 稅收減免：2022年第一季度全國新增減稅降費約4,200億元，小微企業(yè)受益占比達63%
• 社保緩繳：截至2022年3月底，全國累計緩繳社保費1,850億元，惠及企業(yè)1,320萬家
• 金融支持：3月末普惠小微貸款余額20.5萬億元，同比增長24.6%

企業(yè)積極響應(yīng)政策的同時,也主動履行社會責(zé)任：

• 捐款捐物：2022年3月單月中國企業(yè)抗疫捐贈總額超過50億元，其中騰訊、阿里巴巴各捐贈5億元
• 保供穩(wěn)價：中糧集團3月向上海調(diào)運糧油產(chǎn)品15萬噸，保障市場供應(yīng)
• 就業(yè)保障：京東宣布2022年將招聘超2萬名應(yīng)屆畢業(yè)生，逆勢擴招

新冠疫情給企業(yè)帶來了嚴(yán)峻考驗,但也催生了創(chuàng)新與變革，從2022年第一季度的數(shù)據(jù)和案例可以看出，成功應(yīng)對疫情的企業(yè)往往具備以下特點：快速響應(yīng)能力、數(shù)字化基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈彈性和社會責(zé)任意識，隨著疫情防控常態(tài)化，這些能力將成為企業(yè)長期競爭力的重要組成部分。

企業(yè)需要將疫情期間的應(yīng)急措施轉(zhuǎn)化為長效機制,持續(xù)提升抗風(fēng)險能力和創(chuàng)新活力，加強政企合作、行業(yè)協(xié)同，共同構(gòu)建更具韌性的經(jīng)濟生態(tài)體系，正如世界經(jīng)濟論壇報告指出，后疫情時代的企業(yè)不僅需要關(guān)注短期生存，更應(yīng)著眼長遠(yuǎn)，將危機轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)型升級的契機。