新冠疫情對旅客的影響
新冠疫情自2019年底爆發(fā)以來,對全球旅游業(yè)造成了前所未有的沖擊，旅行限制、隔離政策、健康擔(dān)憂等因素共同導(dǎo)致了旅客數(shù)量的急劇下降，改變了人們的出行方式和習(xí)慣，本文將詳細(xì)分析新冠疫情對旅客的影響，并引用具體數(shù)據(jù)說明疫情對旅游業(yè)的沖擊程度。
全球旅游業(yè)整體下滑
根據(jù)世界旅游組織(UNWTO)的數(shù)據(jù)，2020年全球國際游客人數(shù)較2019年下降了74%，相當(dāng)于減少了約10億國際游客，這是自1950年有記錄以來旅游業(yè)遭遇的最大年度跌幅，全球旅游業(yè)收入損失估計達1.3萬億美元，是2009年全球金融危機期間損失的11倍以上。
2021年情況略有改善,但仍遠(yuǎn)低于疫情前水平，UNWTO數(shù)據(jù)顯示，2021年全球國際游客人數(shù)比2019年減少了72%，僅恢復(fù)到疫情前28%的水平，各地區(qū)恢復(fù)情況不一：歐洲和美洲分別恢復(fù)到疫情前水平的40%和36%，而亞太地區(qū)僅恢復(fù)到疫情前水平的8%。
具體地區(qū)案例分析：以美國為例
美國作為全球重要的旅游目的地和客源地,其疫情期間的旅游數(shù)據(jù)具有代表性，根據(jù)美國旅游協(xié)會(U.S. Travel Association)的數(shù)據(jù)：
- 2020年3月至4月,美國旅游業(yè)損失了460億美元的直接旅游支出
- 2020年全年,美國旅游業(yè)損失了5000億美元的直接旅游支出
- 2020年美國國際游客數(shù)量下降了76%，從2019年的7940萬降至2020年的1920萬
- 2020年美國國內(nèi)旅游人次下降了34%，從2019年的22.9億次降至2020年的15.1億次
具體到各月數(shù)據(jù),2020年4月是美國旅游業(yè)最糟糕的月份，當(dāng)月：
- 酒店入住率降至24.5%(2019年同期為66.1%)
- 航空旅客數(shù)量同比下降96%(從2019年4月的7700萬降至2020年4月的300萬)
- 租車業(yè)務(wù)收入下降90%
- 主題公園游客數(shù)量幾乎為零(迪士尼樂園關(guān)閉了約13個月)
航空業(yè)遭受重創(chuàng)
國際航空運輸協(xié)會(IATA)的數(shù)據(jù)顯示：
- 2020年全球航空客運需求(RPKs)同比下降65.9%(國際需求下降75.6%，國內(nèi)需求下降48.8%)
- 2020年全球航空公司凈虧損1185億美元
- 2020年全球航空客運量降至18億人次,相當(dāng)于2003年水平
- 2021年情況有所改善,但仍虧損約520億美元
以具體航空公司為例：
- 美國航空公司(American Airlines)2020年虧損88.9億美元，營收下降64%
- 達美航空(Delta Air Lines)2020年虧損123.9億美元，營收下降64%
- 聯(lián)合航空(United Airlines)2020年虧損70.7億美元，營收下降64%
酒店業(yè)經(jīng)營困難
STR(全球酒店數(shù)據(jù)公司)的報告顯示：
- 2020年全球酒店入住率平均下降33.6個百分點，至37.5%
- 2020年全球酒店平均每日房價(ADR)下降21.3%，至98.43美元
- 2020年全球酒店每間可用客房收入(RevPAR)下降47.5%，至36.97美元
具體到美國市場：
- 2020年4月美國酒店入住率降至24.5%的歷史低點
- 2020年美國酒店業(yè)收入損失約460億美元
- 2020年美國約有16%的酒店暫時或永久關(guān)閉
旅游就業(yè)市場萎縮
世界旅游及旅行理事會(WTTC)的數(shù)據(jù)顯示：
- 2020年全球旅游業(yè)工作崗位減少了6200萬個,同比下降18.5%
- 2020年全球旅游業(yè)對GDP的貢獻下降了49.1%，相當(dāng)于4.5萬億美元
美國勞工統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：
- 2020年4月美國休閑和酒店業(yè)就業(yè)人數(shù)減少了770萬,占該行業(yè)總就業(yè)人數(shù)的47%
- 2020年全年美國休閑和酒店業(yè)就業(yè)人數(shù)平均比2019年減少350萬
旅客行為模式變化
疫情改變了旅客的出行方式和偏好,麥肯錫公司的調(diào)查顯示：
- 2021年,60%的受訪者表示更傾向于短途旅行
- 55%的受訪者表示更愿意選擇自駕而非公共交通
- 48%的受訪者表示會減少國際旅行
- 42%的受訪者表示會優(yōu)先考慮戶外目的地
Booking.com的2021年旅行預(yù)測報告指出：
- 73%的全球旅客希望旅行能幫助他們與親友重新聯(lián)系
- 61%的旅客會更關(guān)注旅行取消政策
- 56%的旅客會優(yōu)先考慮可持續(xù)旅游選擇
- 48%的旅客會尋找"工作度假"(workation)的機會
疫苗接種與旅行恢復(fù)
隨著疫苗接種率的提高,旅游業(yè)開始緩慢復(fù)蘇，根據(jù)Our World in Data的數(shù)據(jù)：
截至2022年1月：
- 全球約60%的人口已接種至少一劑新冠疫苗
- 高收入國家約75%的人口已接種至少一劑疫苗
- 低收入國家僅約10%的人口已接種至少一劑疫苗
這種不均衡的疫苗接種進度導(dǎo)致了旅游恢復(fù)的不平衡,歐盟委員會的數(shù)據(jù)顯示：
- 2021年夏季(6-8月)，歐盟內(nèi)部旅游恢復(fù)到2019年水平的60%
- 2021年歐盟國際旅游僅恢復(fù)到2019年水平的30%
- 疫苗接種率高的國家(如西班牙、法國)旅游恢復(fù)更快
中國旅游市場情況
中國文化和旅游部的數(shù)據(jù)顯示：
- 2020年春節(jié)假期(通常是中國旅游高峰)，中國國內(nèi)旅游人數(shù)同比下降73%，旅游收入同比下降80%
- 2020年全年中國國內(nèi)旅游人數(shù)28.8億人次，同比下降52.1%
- 2020年全年中國旅游總收入2.23萬億元，同比下降61.1%
2021年有所恢復(fù)：
- 2021年春節(jié)假期國內(nèi)旅游人數(shù)恢復(fù)到2019年同期的75.3%
- 2021年"五一"假期國內(nèi)旅游人數(shù)2.3億人次，同比增長119.7%(較2019年增長3.2%)
- 2021年國慶假期國內(nèi)旅游人數(shù)5.15億人次，同比減少1.5%(較2019年減少30.0%)
世界旅游組織預(yù)測：
- 全球國際旅游要到2024年才能完全恢復(fù)到2019年水平
- 2022年國際旅游人數(shù)可能比2019年低30-40%
- 亞太地區(qū)的恢復(fù)將最為緩慢,可能持續(xù)到2025年
國際航空運輸協(xié)會預(yù)測：
- 全球航空客運量將在2024年恢復(fù)到2019年水平
- 短途航線恢復(fù)將快于長途航線
- 商務(wù)旅行恢復(fù)將慢于休閑旅行
新冠疫情對全球旅游業(yè)造成了前所未有的沖擊,旅客數(shù)量銳減，旅游相關(guān)行業(yè)遭受重創(chuàng)，雖然隨著疫苗接種的推進，旅游業(yè)正在逐步恢復(fù)，但完全恢復(fù)到疫情前水平仍需時日，疫情還永久性地改變了旅客的行為模式和偏好，這對旅游業(yè)的未來發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，旅游業(yè)需要適應(yīng)這種新常態(tài)，開發(fā)更靈活、更安全、更可持續(xù)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
